Publié le 29/09/2016 in Accueil / Downloads / Analyses financières

Les 10 excuses les plus souvent invoquées pour ne pas payer

… et comment les contrer
Les 10 excuses les plus souvent invoquées pour ne pas payer

Cela vous arrive aussi ? Des clients qui paient systématiquement en retard. Si vous ne les appelez pas, le paiement n’est pas effectué. Et lorsque vous les appelez, ils sortent les excuses les plus originales de leur chapeau.

Certaines excuses sont pourtant récurrentes. Nous avons compilé pour vous les 10 excuses que les débiteurs utilisent le plus. Le récapitulatif présente chaque fois quelques possibilités de réaction adéquate et une énumération de ce que vous ne devez certainement pas dire. Veillez en tout cas à bien préparer vos entretiens de recouvrement. Car une personne capable de recouvrer efficacement par téléphone et ayant préparé une réponse verra les paiements arriver plus vite sur son compte. Ce récapitulatif va vous aider.

Vous trouverez dans cet aide-mémoire :

  • Les 10 excuses les plus utilisées par les mauvais payeurs.
  • Une liste de contre-arguments adéquats.
  • Et quelques formules à ne pas utiliser de préférence.